A la hora de imprimir, puede que tu impresora reciba correctamente la orden, realice el sonido típico de cuando recoge el papel pero, sin embargo, no llega a coger el papel.

Los motivos de que la impresora no coja el papel pueden ser diversos: desde un atasco, hasta una mala configuración.

Por qué la Impresora No Coge el Papel

1. Verifica la bandeja de papel

El primer paso es revisar que el papel esté cargado correctamente en la bandeja.

Asegúrate de no sobrecargar la bandeja y ajusta las guías de papel para que se adapten al tamaño del papel.

Esto ayudará a evitar atascos y garantiza una correcta alimentación del papel.

2. Utiliza papel de calidad

La calidad del papel también puede afectar al rendimiento de tu impresora.

Asegúrate de utilizar el papel recomendado por el fabricante de la impresora y evita el uso de papel arrugado, doblado o húmedo.

Podrás consultar los diferentes tipos de papel compatibles con tu máquina en el manual de la impresora (puedes encontrar el manual en formato PDF online).

3. Limpia los rodillos de alimentación

Con el tiempo, los rodillos de alimentación pueden acumular polvo y restos de tóner, lo que dificulta la correcta alimentación del papel.

Utiliza un paño suave y humedecido con agua para limpiar los rodillos con delicadeza.

Evita el uso de productos químicos agresivos que puedan dañar los componentes de la impresora.


En cuanto a cada cuánto tiempo debemos realizar esta limpieza de rodillos, dependerá del volumen de impresión que tengamos.

Si imprimimos con asiduidad, es recomendable realizar esta limpieza cada tres-cuatro meses, aproximadamente.

4. Ajusta la configuración de la impresora

Verifica las configuraciones de la impresora relacionadas con el papel.

Revisa que el tamaño de papel configurado coincide con el papel que estás utilizando.

Además, verifica si la impresora está configurada para detectar automáticamente el tipo de papel. Si no es así, selecciona manualmente el tipo correcto de papel.

5. Revisa y actualiza los controladores de la impresora

Los controladores desactualizados también pueden provocar que la impresora no coja el papel.

Visita el sitio web oficial del fabricante de tu impresora y descarga las últimas actualizaciones de controladores disponibles.




Si después de seguir estos consejos sigues teniendo problemas con la alimentación del papel en tu impresora HP, puedes contactar con un servicio técnico especializado para que puedan ayudarte.

Actualizado el 22 Julio 2024