Si tu impresora empieza a imprimir con mala calidad, los colores no salen como deberían, o si directamente no imprime, es recomendable imprimir la página de prueba.

Se trata de una página con diferentes colores y patrones que sirve para comprobar si la incidencia con la máquina se encuentra en los consumibles o, si por ejemplo, el problema radica en la conexión con nuestro ordenador o móvil.

¿Cuándo se recomienda imprimir una página de prueba?

• Al estrenar e instalar una nueva impresora.




• Si notas que la calidad de impresión ha bajado (imágenes borrosas, texto poco definido, líneas horizontales blancas).




• Cuando los colores que se imprimen no se parecen a los que ves en pantalla (tonos apagados, un color domina sobre otros, falta algún color primario).




• Justo después de poner cartuchos de tinta o tóner nuevos.

Como servicio técnico de impresoras HP, podemos decir que una gran mayoría de los problemas se detectan con esta simple prueba.

Cómo imprimir la página de prueba en Windows

1. Haz clic en el botón Inicio y ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres


2. Selecciona tu impresora HP de la lista.


3. Haz clic en Administrar y luego en Imprimir página de prueba.

Cómo imprimir la página de prueba en MacOS

1. Ve al menú Apple > Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres


2. Selecciona tu impresora HP.


3. Haz clic en Abrir cola de impresión y después en Utilidad > Imprimir página de prueba

Cómo Imprimir la Página de Prueba desde la Impresora

Si sospechas que el problema puede estar en la conexión, puedes imprimir la página de prueba desde la propia impresora.

Si la máquina imprime esta página correctamente, quiere decir que el problema no se encuentra en la propia impresora.


La forma de hacerlo varía según los modelos de impresoras, pero suele ser algo parecido a las siguientes indicaciones:


• Mantener pulsado un botón específico mientras enciendes la impresora (por ejemplo, el botón Cancelar).


• Pulsar una combinación de botones mientras la impresora ya está encendida (como OK + Cancelar).


Tendrás que revisar en el manual de tu impresora, o en la web de HP, la combinación específica para tu modelo.




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